ทำไมลูกค้าถึงอารมณ์ดี เมื่อสั่งทำเสื้อกับเรา
1. ความรวดเร็วในการตอบกลับ และการทำงาน
ทักมาไม่หาย ไม่ทิ้งแชต
งานเดินจริง อัปเดตเป็นระยะ
ลูกค้าไม่ต้องคอยลุ้น ไม่ต้องตาม
2. คุยง่าย เข้าใจเร็ว ไม่กดดัน
อธิบายตรงไปตรงมา
ถามได้ทุกจุด ไม่รู้สึกว่าถามเยอะ
เราโฟกัสให้ลูกค้า “สบายใจ” ก่อนเสมอ
3. ให้คำแนะนำตามความเหมาะสม ไม่ยัดขาย
บอกตรง ๆ ว่าแบบไหนเหมาะ หรือไม่เหมาะ
งบประมาณประมาณนี้ ควรทำแบบไหนถึงจะคุ้ม
4. ใส่ใจรายละเอียด เหมือนทำให้ตัวเองใส่
ตั้งแต่ไฟล์งาน สี ผ้า ขนาด ไปจนถึงงานพิมพ์
เช็กก่อนทำจริง ลดความผิดพลาด
5. ส่งงานตรงเวลา ตรงตามที่คุยไว้
นัดคือ นัด
ถ้ามีอะไรต้องปรับ แจ้งก่อน ไม่เงียบหาย
6. งานเสร็จแล้ว ยังดูแลต่อ
มีปัญหา เราไม่หนี
แก้ไขตามความเหมาะสม เพราะอยากให้ลูกค้ากลับมาอีก
